Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit en definities

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door DTG Property B.V., handelend onder de handelsnaam HORECAVEST, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 87495929, btw-identificatienummer NL864311278B01.

Contactgegevens: HORECAVEST, primaire locatie Schipholweg 55, 2316 ZL Leiden, e-mail info@horecavest.nl, telefoon +31 (0)85 333 20 02.

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die aan HORECAVEST een opdracht verstrekt.
• Opdracht: iedere overeenkomst waarbij HORECAVEST werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever.
• Diensten: alle door HORECAVEST aangeboden werkzaamheden, waaronder makelaardij, bemiddeling, aankoop- en verkoopbegeleiding, aanhuur, verhuur, vastgoedbeheer, horeca-advisering, franchise-advisering, huur- en contractadvies, juridische dienstverlening, projectbegeleiding, interimwerkzaamheden, locatieonderzoek en vergunningbegeleiding.
• Object: een horecabedrijf, exploitatie, onderneming, inventaris, goodwill, huurrechten, registergoed of ander vermogensbestanddeel waarop de Opdracht betrekking heeft.
• Transactie: onder meer een koop, verkoop, huur, verhuur, exploitatieoverdracht, activa-passivatransactie, aandelenoverdracht of overdracht van goodwill of inventaris.
• Opdrachtbevestiging: de offerte, bemiddelingsovereenkomst, koop-/verkoopopdracht, beheerovereenkomst, interim- of projectovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, Opdracht en rechtsverhouding tussen HORECAVEST en Opdrachtgever, in het bijzonder op werkzaamheden op het gebied van horeca- en bedrijfsmakelaardij, aan- en verkoopbemiddeling, huur en verhuur, vastgoedbeheer, horeca-advies, franchiseadvies en formuleontwikkeling, huurrecht en contractadvies, locatieontwikkeling en -sourcing, vergunningbegeleiding, interim- en projectmanagement, verbouwings- en realisatiebegeleiding, commerciële waardebepalingen en overige advies- en managementwerkzaamheden.

Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en een individuele Opdrachtbevestiging prevaleert de individuele Opdrachtbevestiging.

Indien HORECAVEST diensten verricht voor een persoon die niet handelt in beroep of bedrijf, gelden deze voorwaarden uitsluitend voor zover zij niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Opdracht

Een Opdracht komt tot stand zodra Opdrachtgever een Opdrachtbevestiging ondertekent, digitaal akkoord geeft, schriftelijk of per e-mail instemt, of HORECAVEST op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering aanvangt en uit de omstandigheden blijkt dat overeenstemming is bereikt.

Mondeling verstrekte aanvullende opdrachten kunnen schriftelijk worden bevestigd. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en zijn dertig dagen geldig.

HORECAVEST is pas gehouden werkzaamheden uit te voeren nadat eventueel vereist cliëntenonderzoek, waaronder Wwft-onderzoek, naar tevredenheid is afgerond.

Artikel 4 – Uitvoering van de Opdracht

HORECAVEST voert de Opdracht uit als zorgvuldig en redelijk bekwaam opdrachtnemer. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen rust op HORECAVEST een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn uiteindelijke ondernemers-, investerings- en contractuele beslissingen.

• dat een onderneming of object wordt verkocht of verhuurd;
• dat een aankoop of aanhuur tot stand komt;
• dat een financiering wordt verkregen;
• dat een vergunning wordt verleend;
• dat een bepaalde omzet, winst of rendement wordt gerealiseerd;
• dat een franchisenemer wordt gevonden;
• dat een locatie commercieel succesvol zal zijn;
• dat een overheidsinstantie een bepaald standpunt zal innemen.

Artikel 5 – Medewerkings- en informatieplicht Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die HORECAVEST redelijkerwijs nodig heeft en staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit daarvan. Het gaat onder meer om eigendomsgegevens, huurovereenkomsten, omzet- en exploitatiegegevens, jaarrekeningen, vergunningen, personeelsinformatie, inventarislijsten, franchiseovereenkomsten, financieringsgegevens, procedures of geschillen en relevante correspondentie.

HORECAVEST mag in beginsel vertrouwen op van Opdrachtgever en professionele derden ontvangen informatie, tenzij redelijkerwijs aanleiding bestaat tot nader onderzoek. Schade of vertraging door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie komt voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Makelaardij en bemiddeling

HORECAVEST kan optreden bij koop, verkoop, huur, verhuur, exploitatieoverdracht, vastgoedtransacties en andere bedrijfsoverdrachten. De omvang van de bemiddelingsopdracht wordt bepaald in de Opdrachtbevestiging.

Werkzaamheden kunnen onder meer bestaan uit het bepalen van een verkoop- of verhuurstrategie, het samenstellen van objectinformatie, marketing, het benaderen en screenen van kandidaten, bezichtigingen, onderhandelingen, documentatie en begeleiding tot contractsluiting en overdracht.

Indien exclusiviteit is overeengekomen, is Opdrachtgever gedurende de looptijd niet gerechtigd buiten HORECAVEST om met door HORECAVEST aangebrachte of benaderde partijen een Transactie tot stand te brengen zonder de overeengekomen vergoeding verschuldigd te zijn.

Indien na beëindiging van een Opdracht alsnog een Transactie tot stand komt met een partij die tijdens de Opdracht aantoonbaar door HORECAVEST is geïntroduceerd, kan courtage verschuldigd zijn wanneer dit in de Opdrachtbevestiging is overeengekomen. Termijn en berekeningswijze worden per Opdracht schriftelijk vastgelegd.

Artikel 7 – Courtage, honorarium en kosten

Courtage, vaste vergoedingen, uurtarieven, retainers en succesvergoedingen worden per Opdracht overeengekomen. HORECAVEST publiceert geen bindende standaardcourtage tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Alle bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

Naast het honorarium kunnen, indien overeengekomen, afzonderlijk worden doorberekend: fotografie en video, externe advertenties, plattegronden, databronnen en onderzoeken, vergunningkosten en leges, reis- en verblijfskosten, externe deskundigen en overige projectspecifieke kosten.

Aanvullende werkzaamheden die redelijkerwijs niet binnen de oorspronkelijke scope vallen, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Facturering en betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim voor zover de wet dit toestaat en is vanaf de vervaldatum wettelijke handelsrente verschuldigd.

Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan. HORECAVEST mag werkzaamheden opschorten wanneer opeisbare facturen niet worden betaald; opschorting ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 9 – Interim- en projectwerkzaamheden

HORECAVEST kan zich tijdelijk beschikbaar stellen voor management-, project-, implementatie- of specialistische opdrachten, waaronder horeca- of exploitatiemanagement, franchiseontwikkeling, projectleiding, locatieontwikkeling, verbouwingsbegeleiding, operationele implementatie, commerciële advisering en contract- en leveranciersmanagement.

HORECAVEST verricht deze werkzaamheden als zelfstandig opdrachtnemer; de overeenkomst strekt niet tot het aangaan van een arbeidsovereenkomst. Opdrachtgever behoudt verantwoordelijkheid voor besluiten die exclusief tot zijn bestuur of onderneming behoren.

HORECAVEST mag Opdrachtgever uitsluitend juridisch binden tegenover derden voor zover daarvoor uitdrukkelijk schriftelijke volmacht is verleend. Uren, beschikbaarheid, looptijd, locatie en reisvergoeding worden in de individuele overeenkomst vastgelegd.

Artikel 10 – Vastgoedbeheer

Indien HORECAVEST vastgoedbeheer verricht, worden de exacte bevoegdheden in een afzonderlijke beheerovereenkomst vastgelegd. Beheer kan onder meer omvatten: huurincasso, debiteurenbeheer, huurderscommunicatie, indexeringen, servicekostenadministratie, contractbeheer, wederverhuur, technisch beheer, onderhoudscoördinatie en rapportage.

Uitgaven, betalingsbevoegdheden en onderhoudsbudgetten worden afzonderlijk overeengekomen. Zonder uitdrukkelijke volmacht is HORECAVEST niet bevoegd ingrijpende juridische of financiële verplichtingen namens Opdrachtgever aan te gaan. De verwerking en doorbetaling van huurpenningen wordt in de beheerovereenkomst vastgelegd.

Artikel 11 – Projectbegeleiding, verbouwing en design

HORECAVEST kan verbouwings-, inrichtings- en realisatietrajecten coördineren, offertes beoordelen, uitvoerders selecteren, planning coördineren en voortgang bewaken.

Aannemers, installateurs, architecten, ontwerpers, constructeurs en andere zelfstandige uitvoerders blijven verantwoordelijk voor hun eigen werkzaamheden. HORECAVEST wordt niet aangemerkt als architect, constructeur of aannemer tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en HORECAVEST daarvoor wettelijk bevoegd is. Voor beschermde of gecertificeerde werkzaamheden kunnen gespecialiseerde derden worden ingeschakeld.

Artikel 12 – Vergunningen en publiekrechtelijke aspecten

HORECAVEST kan adviseren over en begeleiden bij onder meer exploitatievergunningen, Alcoholwetvergunningen, terrasvergunningen, omgevingsvergunningen, omgevingsplannen, gebruiksmogelijkheden, reclame, openingstijden, gemeentelijk horecabeleid en Bibob-trajecten.

HORECAVEST kan geen vergunningverlening garanderen. Besluitvorming berust uitsluitend bij de bevoegde overheid. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van voor een aanvraag noodzakelijke informatie.

Artikel 13 – Horeca- en franchiseadvies

HORECAVEST kan adviseren over horecaconcepten, exploitatie, kostenstructuren, rendement, franchiseformules en -modellen, handboeken, fee- en verdienmodellen, franchise-expansie, franchisenemerselectie, locatiestrategie en franchisevastgoed.

Financiële modellen, prognoses en berekeningen zijn gebaseerd op aannames en beschikbare informatie en vormen geen garantie voor toekomstige resultaten. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn uiteindelijke ondernemersbeslissingen.

Artikel 14 – Juridische dienstverlening

HORECAVEST kan praktisch juridisch en contractueel advies geven op het gebied van horeca, vastgoed, huur en franchise. HORECAVEST is geen advocatenkantoor.

HORECAVEST treedt niet als advocaat op en verricht geen werkzaamheden waarvoor wettelijk verplichte vertegenwoordiging door een advocaat, notaris of andere beschermde beroepsbeoefenaar vereist is. Indien specialistische bijstand wenselijk is, kan HORECAVEST adviseren een externe deskundige in te schakelen.

Fiscaal advies, accountantscontrole of notariële dienstverlening behoort uitsluitend tot de Opdracht indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen en wordt verricht door een daarvoor bevoegde deskundige.

Artikel 15 – Waardebepalingen en taxaties

HORECAVEST kan commerciële waardebepalingen en marktanalyses uitvoeren van onder andere horeca-exploitaties, goodwill, inventaris, huurrechten en bedrijfsmatige posities.

Een commerciële waardebepaling is niet gelijk aan een formele, gevalideerde of gecertificeerde vastgoedtaxatie. Indien een gecertificeerde taxatie noodzakelijk is, kan deze via een externe gekwalificeerde taxateur worden uitgevoerd.

Artikel 16 – Derden

HORECAVEST mag externe deskundigen inschakelen wanneer dit voor uitvoering van de Opdracht redelijk is, waaronder advocaten, notarissen, taxateurs, accountants, architecten, ontwerpers, bouwkundigen, aannemers, fotografen, financieringsspecialisten en vergunningadviseurs.

Indien Opdrachtgever rechtstreeks met de derde contracteert, is HORECAVEST niet aansprakelijk voor diens handelen of nalaten. Bij selectie van een door haar voorgestelde derde betracht HORECAVEST de redelijkerwijs vereiste zorg.

Artikel 17 – Wwft, sanctieregelgeving en cliëntenonderzoek

HORECAVEST verricht waar wettelijk vereist cliëntenonderzoek op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en overige toepasselijke integriteitswetgeving. Opdrachtgever verstrekt daartoe onder meer identiteitsgegevens, vertegenwoordigingsbevoegdheid, UBO-informatie, eigendomsstructuur, doel en aard van de zakelijke relatie en waar noodzakelijk de herkomst van middelen.

HORECAVEST mag de uitvoering opschorten of een Opdracht weigeren of beëindigen wanneer cliëntenonderzoek niet kan worden afgerond, noodzakelijke gegevens niet worden verstrekt, wet- of regelgeving handelen verhindert, of integriteits- of sanctierisico's daartoe aanleiding geven. HORECAVEST is niet gehouden informatie te verstrekken indien wettelijke geheimhoudingsregels zich daartegen verzetten.

Artikel 18 – Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs- en persoonsgegevens vertrouwelijk. HORECAVEST mag informatie verstrekken aan medewerkers, adviseurs en derden voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering van de Opdracht of wettelijk verplicht is. Bij stille verkoop kan aanvullende geheimhouding of een afzonderlijke NDA worden verlangd.

Artikel 19 – Marketing en objectinformatie

Indien onderdeel van de Opdracht mag HORECAVEST het Object presenteren via de eigen website, social media, externe marktplaatsen, mailingbestanden en andere relevante kanalen.

Opdrachtgever staat ervoor in dat verstrekte foto's, teksten, tekeningen en materialen door HORECAVEST mogen worden gebruikt. HORECAVEST mag informatie redactioneel aanpassen zonder de essentie te wijzigen en is niet verantwoordelijk voor verouderde informatie op externe platformen voor zover redelijke stappen zijn gezet om wijzigingen door te voeren.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

Alle door HORECAVEST ontwikkelde documenten, formats, analyses, modellen, tekeningen, concepten, franchisehandboeken, procesbeschrijvingen en presentaties blijven intellectueel eigendom van HORECAVEST of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever krijgt uitsluitend het overeengekomen gebruiksrecht. Verveelvoudiging, verkoop of verstrekking aan derden buiten het doel van de Opdracht is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Artikel 21 – Privacy

HORECAVEST verwerkt persoonsgegevens conform toepasselijke privacywetgeving. De privacyverklaring op www.horecavest.nl bevat nadere informatie. Indien voor een Opdracht een afzonderlijke verwerkersovereenkomst noodzakelijk is, sluiten partijen deze afzonderlijk.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

HORECAVEST is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij uitvoering van de Opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsstagnatie, is voor zover rechtens toegestaan uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid is, voor zover rechtens toegestaan, beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende Opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis exclusief btw heeft betaald, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis, tenzij de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering een hoger bedrag uitkeert. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag vermeerderd met het eigen risico.

De beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de met de leiding belaste personen of wanneer beperking wettelijk niet is toegestaan. Een aanspraak moet binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

Artikel 23 – Overmacht

HORECAVEST is niet gehouden tot nakoming indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten haar invloedssfeer, waaronder ernstige storingen, cyberincidenten, uitval van essentiële externe systemen, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemie, natuurgeweld en langdurige uitval van noodzakelijke externe dienstverleners. Verplichtingen worden gedurende de overmacht opgeschort.

Artikel 24 – Looptijd en beëindiging

De looptijd van iedere Opdracht wordt bepaald in de Opdrachtbevestiging. Partijen kunnen een Opdracht beëindigen overeenkomstig de daarin overeengekomen regeling. Bij beëindiging blijven reeds ontstane betalingsverplichtingen bestaan.

HORECAVEST mag een Opdracht met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen bij onder meer ernstige wanbetaling, fraude of misleiding, onvoldoende medewerking, onmogelijk cliëntenonderzoek, sanctie- of integriteitsrisico of een ernstige vertrouwensbreuk. Een beëindigingsvergoeding of intrekkingscourtage geldt uitsluitend indien in de Opdrachtbevestiging overeengekomen.

Artikel 25 – Klachten

Klachten over dienstverlening moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk worden gemeld via info@horecavest.nl. HORECAVEST bevestigt ontvangst en behandelt de klacht binnen een redelijke termijn. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.

Artikel 26 – Elektronische communicatie

Partijen mogen elektronisch communiceren. Opdrachtgever erkent dat elektronische communicatie risico's kent, waaronder onderschepping, malware en vertraging. HORECAVEST is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van dergelijke risico's voor zover zij redelijke beveiligingsmaatregelen heeft getroffen.

Artikel 27 – Wijziging van voorwaarden

HORECAVEST mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende Opdrachten zijn wijzigingen slechts van toepassing indien zij schriftelijk zijn meegedeeld en toepassing daarvan redelijk is. De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.horecavest.nl.

Artikel 28 – Nietigheid

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige regeling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.

Artikel 29 – Toepasselijk recht en geschillen

Op iedere rechtsverhouding met HORECAVEST is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft of partijen schriftelijk anders overeenkomen.