Juridisch
Klachtenregeling
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag zo snel mogelijk. Zo kunnen wij de situatie herstellen en onze dienstverlening verbeteren.
Een klacht indienen
Klachten over onze dienstverlening meldt u zo spoedig mogelijk schriftelijk via info@horecavest.nl, onder vermelding van uw naam, de betreffende opdracht of het object, en een omschrijving van de klacht.
Behandeling
Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en behandelen deze binnen een redelijke termijn. Waar nodig nemen wij contact met u op voor toelichting of aanvullende informatie. Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld.
Betaling
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.
Als wij er samen niet uitkomen
Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft of partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Privacyklachten
Gaat uw klacht over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
HORECAVEST is een handelsnaam van DTG Property B.V..
KVK 87495929 · BTW NL864311278B01 · Schipholweg 55, 2316 ZL Leiden